Terugbetalingsbeleid

Klanttevredenheid is belangrijk voor Biostronia.

Retourneren In aanmerking komende producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Geretourneerde producten moeten:

• Ongebruikt zijn

• In hun originele staat verkeeren

• In de originele verpakking worden geretourneerd

• Voorzien zijn van een aankoopbewijs

Uitzonderingen De volgende artikelen kunnen over het algemeen niet worden geretourneerd:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

• Cadeaubonnen

• Uitverkoopartikelen (final sale)

• Producten die zijn beschadigd door verkeerd gebruik

Niets in dit beleid beperkt uw wettelijke consumentenrechten.

Terugbetalingen Na ontvangst en inspectie van uw geretourneerde artikel stellen wij u op de hoogte van het resultaat. Goedgekeurde terugbetalingen worden normaal gesproken binnen 7 werkdagen verwerkt en worden overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Kosten voor retourzending Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij het product defect is, beschadigd is aangekomen of verkeerd is geleverd.

Beschadigde of onjuiste bestellingen Meld het ons binnen 48 uur na ontvangst als uw bestelling beschadigd of onjuist aankomt.